Весь мир — один большой магазин. Пройтись по нему можно, не покидая границ родного государства — всего лишь кликнув мышкой на адрес иностранного интернет-магазина.

Сделать электронную покупку — это не в соседнюю булочную за багетом сбегать. Тут нужны особые знания и чутье. Прежде чем предаться иностранному шопингу, изучите достоинства и недостатки онлайн-магазинов.

НЕ ОТХОДЯ ОТ КАССЫ

Магазин виртуальный, деньги, соответственно, тоже. В странах СНГ есть магазины, которые примут от вас платеж в виде почтового перевода, но подавляющее большинство западных магазинов предпочитают работать с пластиковыми картами. И тут возможны два варианта: вы или расплачиваетесь непосредственно картой, и тогда деньги с вашего счета снимает продавец. Или действуете через посредника — платежную систему, в этом случае она и только она работает с вашим счетом. Первый вариант предоставляет большую свободу действий — никаких лишних проверок, которые может устроить платежная система, но при этом каждый раз, расплачиваясь в Интернете, вы будете сообщать номер своей карты. Нет нужды объяснять: чем больше людей знает номер вашей карты, тем выше шанс, что ею воспользуются мошенники. «Связавшись» с платежной системой, вы сообщаете номер карты только ей и все дальнейшие покупки совершаете как бы от ее лица, называя продавцу только регистрационный номер своего аккаунта на сайте системы-посредника. Все дальнейшие расчеты ведет платежная система — продавец получает деньги, но информация о вашей карте остается для него тайной. Это если в общем. Разберемся в нюансах.

ЕСЛИ ВЫ ВЫБРАЛИ КАРТУ, ПОЗАБОТЬТЕСЬ ПРЕЖДЕ ВСЕГО О БЕЗОПАСНОСТИ:

! Подключите услугу интернет-банкинга. Кроме управления счетом через Интернет в него входит такая замечательная функция, как SMS-оповещение о совершенных транзакциях. Если с вашей карты незаконно спишут деньги, вы узнаете об этом еще до того, как они поступят на счет продавца. И сможете оперативно принять меры. Важная деталь: если у вас «Макинтош», уточните у банковских служащих, какой интернет-браузер поддерживает их система (некоторые банки работают только через Internet Explorer, который по умолчанию устанавливается на PC).

! Оформите специальную карту для расчетов в Интернете. (Об этом подробнее — в «Ценном пластике»). Многие интернет-магазины с недоверием относятся к таким вот шустрым русским покупателям. Увы, в представлении некоторых из них пластиковые карты у нас не в ходу: они или трескаются на морозе, или их сгрызают медведи. Будьте готовы к тому, что продавец будет вас проверять — звонить в банк, узнавать, не числится ли у них такой-то клиент в должниках. Может отказать в покупке, если, например, у вас не совпадают billing address и shipping address. Первый — это адрес, который вы указали при оформлении карты. Его продавец узнает, позвонив в банк. Второй — адрес доставки. Если при заказе адреса не совпадают, продавец вправе заподозрить вас в краже карты. Для тех, кто снимает квартиру и вынужден часто переезжать, добиться идентичности этих двух адресов крайне сложно. Выход — в качестве фактического адреса проживания при оформлении пластика указать адрес кого-то из близких друзей или родственников-москвичей, которые не планируют продавать квартиру и переезжать. И в графе «адрес доставки» на сайте интернет-магазина указывать, соответственно, тоже его. Впрочем, если заказ не слишком дорогой, магазин может закрыть глаза на несоответствие одного адреса другому.

ЕСЛИ ВЫ НЕ ХОТИТЕ ПЛАТИТЬ КАРТОЙ НАПРЯМУЮ:

! Заведите аккаунт (учетную запись) на сайте одной из платежных систем. Пожалуй, самая авторитетная — система PayPal (с ней работает, в частности, крупнейший интернет-аукци-он Ebay).

БЕССПОРНЫЕ ПЛЮСЫ ПЛАТЕЖНОЙ СИСТЕМЫ:

- Уровень безопасности (вся информация надежно защищена и не выходит за пределы системы).
- Если товар вам не подошел, все заботы о возврате денег она берет на себя. То есть вам не придется писать гневные письма продавцу и требовать замены поцарапанного диска, за вас это сделает компания-посредник.

Для работы с платежной системой потребуется регистрация. Создав аккаунт, вы заполняете его необходимыми сведениями: имя, фамилия, адрес доставки, номер карты. Эта информация хранится в компании-посреднике, продавцу она не сообщается. Совершая покупку, вы называете продавцу номер не своей пластиковой карты, а аккаунта на сайте платежной системы. После чего система запрашивает у вас согласие на проведение операции и, получив его, переводит деньги. Свой процент за посреднические услуги система берет с продавца. Вы как покупатель за открытие и ведение аккаунта не платите ничего.

Есть несколько но. Для россиян простая и удобная схема работы с PayPal, например, пока доступна не полностью.
ПРИЧИН ТОМУ НЕСКОЛЬКО.

- Некоторые карты, эмитированные в России, система PayPal не принимает. В этом случае вам необходимо либо оформить другую карту, предварительно выяснив у банка-эмитента, почему ваша карта не подходит, либо найти пользователя-посредника, у которого уже есть аккаунт в платежной системе и который готов оформить на себя ваш заказ и вам потом его переправить. На форумах висят предложения о подобных услугах. Такой вариант обойдется вам дороже за счет комиссионных посреднику, и посылка будет идти дольше.
- Пока для граждан России PayPal работает только «на покупку», то есть продать свой товар (например, на интернет-аукционе) не получится.

Кроме того, некоторые авиакомпании, отели, службы аренды автомобилей не работают с платежными системами и требуют «личного присутствия» покупателя, то есть его персональные данные, в том числе номер пластиковой карты.

ЦЕННЫЙ ПЛАСТИК
КАКУЮ КАРТУ ВЫБРАТЬ ДЛЯ ИНТЕРНЕТ-ПЛАТЕЖЕЙ?

Не каждая пластиковая карта «достойна» быть принятой в Интернете. Она должна обладать определенным статусом и несколькими степенями защиты. В России это карты двух самых популярных систем — Visa и MasterCard. При этом уровень их должен быть выше Electron и Maestro. То есть в системе Visa вы можете расплачиваться картами Classic, Gold, Platinum - по ним возможны любые операции в Интернете. В MasterCard это карты Mass и Gold.

Помимо этого Visa выпускает Internet/E-card - карту, предназначенную исключительно для интернет-платежей. По ней нельзя расплатиться в супермаркете или снять с нее деньги в банкомате. Обслуживание стоит порядка $5-15 в год. MasterCard в свою очередь выпускает карту Virtual. У нее так же, как и у визовской, высокий уровень защиты, и ею удобно расплачиваться в Сети.

Наверняка в банке вам посоветуют оформить именно такую «виртуальную» карту Visa Internet или MasterCard Virtual. Если у вас уже есть счет в этом банке, скорее всего, обслуживание интернетовской карты будет бесплатным (об этом нужно узнавать заранее).

Валюта карты не имеет значения. Нужно только учитывать, что при оплате банк конвертирует рубли по своему курсу (обычно невыгодному), а некоторые банки берут комиссию, если валюта транзакции отличается от валюты карты.

Если вы оформляете обычную, не «виртуальную» карту и планируете ею расплачиваться в Интернете, предупредите об этом работников банка. Возможно, у данного конкретного банка действует своя система безопасности, и поэтому некоторые виды карт не принимаются западными ресурсами. Не так давно подобная ситуация сложилась с картами Альфа-Банка, который ввел более сложную систему проверки в ответ на запрос о транзакции, в результате чего карту Visa этого банка перестали принимать многие западные интернет-магазины. Главное — не замалчивайте ваши планы на карту, сообщайте о них банковским служащим.

У некоторых карт есть географическое ограничение на использование — на него указывает слово Domestic в договоре или на самой карте. Это означает, что карта может быть использована только в той стране, где была эмитирована, независимо от ее типа.

СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ

Чтобы онлайн-шопинг доставлял исключительно радость, соблюдайте элементарные правила безопасности.

1. Обращайте внимание на интернет-адрес магазина. Если он включает в себя цифры, лучше найти другой магазин. Также не следует доверять ссылкам, которые попали к вам вместе со спамом.

2. Никогда не оплачивайте свои интернет-покупки в местах с публичным доступом к Сети (например, в интернет-кафе или просто в кафе с точкой Wi-Fi). Данные беспроводной сети могут быть перехвачены и расшифрованы, а в интернет-кафе некоторые «умельцы» научились по движению рук угадывать, на какие клавиши вы нажимаете. Считать номер вашей банковской карты им не составит труда. Домашнюю Wi-Fi-точку защищайте паролем (особенно если не хотите делиться траффиком со всем домом).

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ:

В тот момент, когда вы собираетесь произвести оплату, сайт должен переключиться в режим безопасного соединения: при этом строка в браузере поменяется с http:// на с https:// (secure — безопасный). Здесь же, в адресной строке, может появиться значок замка или ключа.

ВРЕМЯ — ДЕНЬГИ

Что происходит после того, как вы нажали кнопку «Оплатить»? Ваш заказ проходит обработку — это занимает 1-2 дня. На втором этапе заказ собирают, упаковывают. Много времени на это не уходит, если только вы не заказали очень много товара, который находится на разных складах. Чем крупнее контора, тем больше у нее складов, а значит, потребуется и больше времени на то, чтобы собрать ваш заказ в логистическом центре, упаковать и выслать.

Большинство сайтов, предлагающих международную доставку, предупреждают, что она займет не менее 2-3 недель. Если же вы делаете покупки в малоизвестной фирме, лучше спросить у них напрямую, сколько времени займут оформление и доставка.

Наиболее волнующий момент — непосредственно снятие денег. Здесь возможны два сценария: сначала продавец снимает деньги с вашей карты, а затем формирует заказ или же наоборот — сначала ваш заказ собирают, и только после этого следует «расплата». При этом некоторые фирмы снимают сразу всю сумму, а некоторые совершают тестовую транзакцию — снимают символическую сумму $1-2, а уже на следующий день, после формирования заказа, переводят на свой счет оставшуюся часть.

Доставка свыше определенной суммы (обычно это $100), как правило, бесплатна. Способ доставки вы выбираете сами. Почта не менее надежна, чем курьерская служба (крупнейшие службы доставки: UPS, DHL, FedEx), но посылка будет идти дольше.

Провести неделю в самолетах-пароходах, пересечь океан, преодолеть километры международных трасс — это для вашей посылки не самое сложное. Трудности начинаются на российской таможне.

ПОГРАНИЧНОЕ СОСТОЯНИЕ

Согласно российскому Таможенному кодексу налогом не облагаются товары на сумму до 10 000 руб., если они отправляются государственной почтовой службой, и товары на сумму до 5 000 руб., отправляемые курьерской (причем стоимость доставки в эти 5 000 руб. включена). Кроме того, недавно было введено и временное ограничение: однородные товары (например, партия книжек) должны приходить на один адрес на сумму не более 10 000/5 000 руб. в неделю. Если раньше можно было разделить крупную партию (допустим, на 20 000 руб.) на мелкие посылки и получить их в течение 7 дней, то теперь придется заказывать фактически те же самые книги отдельными партиями, причем с интервалом — так, чтобы каждая следующая приходила не раньше чем через 10 дней. Если посылку вам доставляют курьерской службой, выгоды никакой: вам каждый раз придется платить за курьера. Посчитайте — возможно, дешевле получится купить те же книги, если они есть, в Москве.

Многие идут на хитрость и просят продавца (особенно охотно на это идут в азиатских интернет-магазинах) специально занизить в декларации стоимость вещи. Однако превышать границы разумного не стоит: ни один таможенник не пропустит плазменный телевизор за $80.

Если вы покупаете что-то со скидкой, попросите продавца указать в счете-фактуре окончательную цену уже со скидкой. Поскольку часто работники таможни склонны трактовать инвойс «Товар: $450. Скидка: 20%» как «Товар стоимостью $450», то есть подлежащий налогообложению. Хотя согласно таможенным правилам налог берется с оценочной стоимости вещи.

Товары стоимостью менее 5 000 руб. обычно минуют таможню вовсе. Товары в ценовых границах 5 000 — 10 000 руб. проходят выборочный контроль. Если же ваш товар попадает под налог, им займутся вплотную. Для начала вас попросят подъехать на таможенный склад, расположенный обычно за МКАДом, и уплатить госпошлину. Скорее всего, вам порекомендуют воспользоваться услугами таможенного брокера, который отстоит за вас в очередях и правильно оформит все необходимые бумажки. Разумеется, за деньги. Хотя частные курьерские службы иногда присылают специалиста на дом или в офис — он привозит все бумаги, и вы оплачиваете налог на месте.

Если же вы решили проявить характер и оформить все самостоятельно, приготовьтесь потратить как минимум день.

На таможне, кроме паспорта, вам понадобятся коды ТН ВЭД (товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности), которые нужно будет вписать в декларацию. Найти их можно на сайтах консалтинговых и логистических компаний: наберите в поисковике «тн вэд». Убедитесь, что информация актуальна.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ...

ТОВАР ПОТЕРЯЛИ

Все посылки (и почтовые, и курьерские) в обязательном порядке застрахованы. Если товар потерялся в пути, служба доставки обязана выплатить вам компенсацию.

ТОВАР ПРИШЕЛ, НО НЕ ТОТ

Вам доставили не то, что вы заказывали. Или товар бракованный. И в том и в другом случае вы имеете право вернуть посылку. Скорее всего, вам придется оплатить обратную доставку, а также комиссию за возврат (обычно 20% от стоимости). Если вы хотите не вернуть, а обменять товар (на другой аналогичной стоимости или тот же, но без брака), ни комиссию, ни повторную доставку оплачивать не придется. Однако не помешает предварительно изучить условия обмена и возврата на сайте магазина (в разделе Help или FAQ).

ВНЕ ЗОНЫ ДОСТУПА

ЕСЛИ ВЫ НАШЛИ ТО, ЧТО ВАМ НУЖНО, В МАГАЗИНЕ, КОТОРЫЙ НЕ ПРАКТИКУЕТ МЕЖДУНАРОДНУЮ ДОСТАВКУ:

1. Найдите фирму-посредника, которая возьмется переправить вам товар. Стоимость посреднических услуг зависит от веса посылки и скорости доставки.

2. Или заведите себе почтовый ящик (реальный) в этой стране и установите «переадресацию» на российский ящик. Например, в США работает компания, которая предлагает почтовые услуги нерезидентам страны. Фирма открывает вам почтовый адрес в США и переправляет купленный товар на этот адрес. От вас требуется оплатить регистрацию, заполнить американскую почтовую форму USPS 1583, выслать 1 фото и при покупке товара оплатить стоимость пересылки.

Подробнее — на www.myus.com.

ЧТОБЫ НАЙТИ НУЖНЫЙ МАГАЗИН, ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ ПОИСКОВИКОМ:

- www.shopping.yahoo.com — универсальный поисковик, можно задать параметры поиска: по наименованию товара, бренду, цене;
- www.gettextbooks.com, www.bigwords.com, www.akabook.com — это «книжные» поисковики.
- www.gemm.com — ищет музыку различных жанров и направлений.

Вам понравилась эта статья? Добавьте ее в закладки:

Вы хотите быть в курсе новых публикаций на тему личных финансов?


 

Напишите первый комментарий на эту статью!